I. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Allgemeine Grundsätze
Die Nutzung der Website www.foto-tapety.pl bedeutet die Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung. Der Datenverantwortliche ist Graften sp. z o.o., ul. Kanafojskiego 14, 10-718 Olsztyn.
Durch die Akzeptanz der Geschäftsbedingungen stimmt der Nutzer der Verarbeitung der in den Formularen angegebenen sowie per E-Mail gesendeten Daten zu – ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung, Kontoverwaltung und Kommunikation mit dem Kunden.
Die Daten werden an Unternehmen weitergegeben, die an der Auftragsabwicklung beteiligt sind (Kurierdienste, Zahlungsanbieter, Subunternehmer). Die Daten können an öffentliche Stellen weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung des Nutzers,
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung,
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (z. B. Statistiken, Sicherheit).
3. Rechte des Nutzers
Der Nutzer hat das Recht auf:
- Zugriff auf Daten und Erhalt einer Kopie,
- Berichtigung von Daten,
- Löschung von Daten (in bestimmten Fällen),
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Kontakt bei Fragen zum Datenschutz: kontakt@foto-tapety.pl
4. Welche Daten sammeln wir?
- Bei der Registrierung: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse.
- Beim Kauf: Rechnungsdaten, Adresse, USt-IdNr. (NIP), E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsart.
- Automatisch: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Verkehrsstatistiken.
5. Cookies
Die Website verwendet Cookies zu folgenden Zwecken:
- Aufrechterhaltung der Sitzung,
- Erleichterung des Logins,
- Inhaltsanpassung,
- Analytik (Google Analytics, Meta Pixel).
Der Nutzer kann die Cookie-Einstellungen in seinem Browser jederzeit ändern.
II. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Unternehmensinformationen
Der Dienstanbieter und Verkäufer ist:
Graften sp. z o.o.ul. Kanafojskiego 14, 10-718 Olsztyn
NIP: 7394029146, REGON: 544022569
E-Mail: kontakt@foto-tapety.pl
Telefon: +48 736 102 912
2. DEFINITIONEN
Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
- „Verbraucher"
- eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist (Art. 22¹ BGB/k.c.).
- „Unternehmer"
- eine natürliche Person, juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die in eigenem Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt (Art. 43¹ BGB/k.c.).
- „Unternehmer mit Verbraucherrechten"
- eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.
- „Käufer"
- ein Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Kaufvertrag im Shop abschließt.
- „Verkäufer"
- Graften sp. z o.o., ul. Kanafojskiego 14, 10-718 Olsztyn, NIP: 7394029146.
- „Ware"
- eine bewegliche Sache, die im Rahmen der Website präsentiert wird, mit dem Hinweis „verfügbar" versehen ist und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
- „Bestellung"
- die Willenserklärung des Käufers, die auf den Abschluss eines Warenkaufvertrags abzielt.
- „Kaufvertrag"
- ein Vertrag, durch den der Verkäufer das Eigentum an der Ware auf den Käufer überträgt und der Käufer sich verpflichtet, die Ware abzunehmen und den Preis zu zahlen.
- „Verbraucherrechtsgesetz"
- das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2024 Pos. 821).
- „Werktag"
- ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
3. Allgemeine Bestimmungen
Die Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung der Website, die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Reklamationen sowie den Vertragsrücktritt fest.
Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
Das Durchsuchen des Angebots erfordert keine Registrierung.
4. Art und Umfang der Dienstleistungen
Die Website ermöglicht:
- das Durchsuchen des Sortiments,
- die Konfiguration von Produkten,
- das Aufgeben von Bestellungen,
- die Führung eines Benutzerkontos,
- das Abgeben von Bewertungen (nur durch Personen, die einen Kauf getätigt haben).
5. Verbot der Eingabe rechtswidriger Inhalte
Es ist untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die gegen das Gesetz, Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte verstoßen oder Hass fördern.
Rechtswidrige Inhalte können gemeldet werden an: kontakt@foto-tapety.pl
6. Verkaufsbedingungen
Informationen über Produkte stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar (Art. 71 BGB/k.c.).
Produktfotos sind Muster – der endgültige Druck wird auf dem ausgewählten Material und in der ausgewählten Größe vorbereitet.
Die Preise sind in PLN oder EUR angegeben und enthalten die MwSt.
Der Verkäufer bietet eine zusätzliche, freiwillige Möglichkeit der Rückgabe von konfektionierten Produkten innerhalb von 365 Tagen nach Lieferung; die Regeln dieser Richtlinie sind im Abschnitt „Vertragsrücktritt" beschrieben.
7. Vertragsschluss
Um einen Vertrag abzuschließen, muss man:
- das Produkt konfigurieren,
- es in den Warenkorb legen,
- Empfängerdaten angeben,
- die Zahlungsmethode wählen,
- auf „Bestellung mit Zahlungspflicht" klicken.
Die Auftragsabwicklung beginnt am nächsten Werktag nach Buchung der Zahlung.
8. Zahlungsbedingungen
- Online-Zahlung,
- traditionelle Überweisung,
- Nachnahme (falls verfügbar).
Die Zahlungsbestätigung wird per E-Mail versendet.
9. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Kurierdienst. Die Bearbeitungszeit beträgt 3–7 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Bestellungen werden innerhalb von bis zu 5 Werktagen zusammengestellt und für den Versand vorbereitet. Bei personalisierten Produkten kann die Bearbeitungszeit abweichen — die genaue Frist ist auf der Produktseite angegeben.
10. Versandschäden
Bei Beschädigung des Pakets muss ein Schadensprotokoll mit dem Kurier erstellt und der Empfang nicht quittiert werden.
Anschließend ist das Problem dem Verkäufer zu melden.
11. Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet nicht für technische Unterbrechungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
12. Vertragsrücktritt
Personalisierte Produkte (maßgefertigte Fototapeten, Bilder, Poster, Kreisaufkleber) – sind gemäß Art. 38 Abs. 1 Ziff. 3 des Verbraucherrechtsgesetzes vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Konfektionierte Produkte – können innerhalb von 365 Tagen zurückgegeben werden. Die 365-Tage-Richtlinie ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers und stellt keine Erweiterung des gesetzlichen Rücktrittsrechts dar.
Wie reicht man eine Rücktrittserklärung ein?
Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung informieren – zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail:
ul. Kanafojskiego 14, 10-718 Olsztyn
Telefon: +48 736 102 912
E-Mail: kontakt@foto-tapety.pl
Voraussetzung für eine positive Bearbeitung einer Reklamation bezüglich Farbunterschieden, Materialstruktur oder Druckqualität ist die vorherige Bestellung eines Produktmusters.
Sie können das Muster-Rücktrittsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Adresse für die Warenrücksendung:
Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Vertragsrücktritt unterrichtet haben, an uns zurück oder übergeben Sie sie uns. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
ul. Kanafojskiego 14, 10-718 Olsztyn
Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
13. Verbraucherreklamationen
Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der Ware.
Wichtig:
- Farben auf dem Monitor können vom Druck abweichen,
- geringe Maßabweichungen stellen keinen Mangel dar,
- niedrige Qualität des vom Kunden gesendeten Fotos ist kein Reklamationsgrund.
Reklamationen: kontakt@foto-tapety.pl
14. Haftung gegenüber Unternehmern
Die Haftung ist auf Vorsatz und den Betrag von 1000 PLN begrenzt.
Die Gewährleistung in B2B-Beziehungen ist ausgeschlossen.
15. Reklamationen bei elektronischen Dienstleistungen
Reklamationen bezüglich des Betriebs der Website können an kontakt@foto-tapety.pl gemeldet werden.
Bearbeitungszeit: 14 Tage.
16. Vertragsrücktritt durch den Verkäufer
Der Verkäufer kann bei höherer Gewalt oder rechtswidrigen Inhalten vom Vertrag zurücktreten.
17. Urheberrechte
Der Kauf eines Produkts bedeutet nicht den Erwerb von Urheberrechten am Motiv.
Das Kopieren von Mustern ist verboten.
18. DSGVO-Information
Verantwortlicher: Graften sp. z o.o.
Kontakt: kontakt@foto-tapety.pl
19. Außergerichtliche Streitbeilegung (ODR)
ODR-Plattform:
Platforma ODR Komisji Europejskiej
Der Verkäufer nutzt diese Form der Streitbeilegung nicht.
20. Schlussbestimmungen
In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht.
Der Verkäufer kann die Geschäftsbedingungen ändern – Änderungen wirken nicht rückwirkend.
Streitigkeiten mit Unternehmern werden durch das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht entschieden.
III. Reklamationsformular
……………………………
Ort, Datum
an
Graften Mańkowski DanielNIP: 741-156-22-17, REGON: 519465929
……………………………………..
……………………………………..
Vorname, Nachname und Adresse des Verbrauchers
WARENREKLAMATION
Ich teile mit, dass die von mir am ………………………………………… [Datum und Name der Ware] gekaufte Ware nicht vertragskonform ist. Die Vertragswidrigkeit besteht in …………………………………………………………………………. ……………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………
Die Vertragswidrigkeit wurde festgestellt am………..
Diesbezüglich erwarte ich:
- Umtausch der Ware gegen eine neue
- kostenlose Reparatur der Ware
- Preisminderung um ………….. %
- Ich trete vom Vertrag zurück und bitte um Rückerstattung des angegebenen Betrags auf das Konto mit der Nummer
…………………………………………………………………..………… bei der Bank ……………….……………
………………………
Unterschrift des Verbrauchers